
Zestawienie zawartości
- Struktura systemu a także struktura techniczna
- Portfolio gier a także deweloperzy oprogramowania
- Program lojalności a także mechanizmy nagród
- Sposoby transakcji a także ochrona transferów
- Obsługa graczy oraz serwis gracza
Struktura serwisu oraz infrastratura technologiczna
Nasze serwis zostało stworzone w bazie o zaawansowaną architekturę cloudową, która gwarantuje stabilność pracy także w przypadku maksymalnym natężeniu serwerów. bigclash-pl.pl stosuje protokoły kodowania na standardzie bankowej SSL 256-bitowe, co zostało potwierdzone przez zewnętrzne audyty zabezpieczeń zrealizowane przez przedsiębiorstwo eCOGRA. System pozostaje przystosowany pod uwzględnieniem responsywności, dając bezproblemowe działanie w deviceach przenośnych z OS Android a także iOS.
Infrastruktura techniczna BigClash opiera się na maszynach umieszczonych terytorialnie w wielu miejscach, co minimalizuje opóźnienia a także dostarcza nieprzerwaność usług. System liczb przypadkowych (RNG) stosowany w naszych rozrywkach jest regularnie weryfikowany i certyfikowany przez iTech Labs, co daje absolutną przypadkowość efektów a także uczciwość rozgrywki.
Portfolio gier i dostawcy softu
BigClash Casino partneruje z topowymi twórców softu do tytułów losowych. W naszej kolekcji znajduje się ponad 3500 gier, zawierających maszyny wideo, gry stołowe, rozgrywki z krupierem na żywo oraz szczególne typy rozrywki. Każdy tytuł przechodzi wieloetapowy procedurę kontroli przed wprowadzeniem w katalogu.
Typy gier dostępnych w BigClash
- Automaty tradycyjne a także video – zbiór obejmująca pozycje ze systemami Megaways, Cluster Pays oraz standardowymi liniami wypłat
- Rozgrywki przy stole – odmiany ruletki EU, amerykańskiej a także FR, blackjack w wielu wersjach, baccarat a także poker kasynowy
- Casino w trybie żywo – streamingi w dużej rozdzielczości z profesjonalnych studiów, moderowane za sprawą wykwalifikowanych prowadzących
- Gry specjalne – losy instant, keno, scratch cards oraz rozgrywki z kołem fortuny
- Jackpoty kumulatywne – grupa rozrywek z nagromadzonymi pulami ponad miliony PLN
Program lojalnościowy i rozwiązania gratyfikacji
Mechanizm VIP na BigClash Casino został opracowany jako wielostopniowa struktura złożona się ze 7 poziomów. Wszyscy gracz automatycznie partycypuje we programie od momentu zapisu, kumulując punkty nagród za każdą czynność w ramach platformie. Pkt można zamieniać na środki bonusowe, free spiny albo ekskluzywne nagrody rzeczowe.
| Bronze | 0 – 999 | 5% | x1 | Standardowe nagrody |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Cotygodniowe free obroty |
| Gold | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany opiekun |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Ekskluzywne konkursy |
Opcje wpłat oraz ochrona transakcji
BigClash oferuje szeroką gamę sposobów wpłat i withdrawal, dopasowanych do wymagań PL użytkowników. Wszelkie transfery są przetwarzane za sprawą uprawnionych pośredników płatniczych, co gwarantuje topowe standardy ochrony. Dolna kwota wpłaty została określona na poziomie 50 złotych, natomiast wypłaty zostają wykonywane w ciągu 24 h dla potwierdzonych rachunków.
Dostępne możliwości finansowe
- Płatności bankowe – klasyczne przelewy a także system szybkich przelewów Blik, które to zostają wykonywane w czasie rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz gwarantujące natychmiastowe transfery a także quick wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard oraz vouchery prepaid Paysafecard przeznaczone dla klientów wybierających anonimowość
- Waluty cyfrowe – Bitcoin, Ethereum oraz LTC dla graczy poszukujących pełnej anonimowości i minimalnych opłat płatności
Obsługa graczy i serwis gracza
Team wsparcia BigClash Casino działa w schemacie całodobowo, zapewniając stałą dostępność wsparcia przez całego roku. Połączenie dostępny pozostaje poprzez czat na żywo, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Średni okres reakcji przez chacie wynosi poniżej dwóch min, natomiast wiadomości mailowe są realizowane w trakcie ciągu max 6 godzin.
Nasz zespół serwisu graczy składa się z kompetentnych pracowników szkolonych pod kątem obszarze bezpiecznej rozgrywki oraz rozwiązywania problemów technicznych. Serwis udostępnia również rozbudowaną sekcję FAQ mającą rozwiązania na ponad 150 najczęściej zadawanych pytań, które to pozwala klientom w niezależne rozwiązanie większości kwestii bez potrzeby wymagania kontaktu ze wsparciem.